D.U.K

FAQs

Per kiek laiko yra pristatomos prekės ir kur jas gausiu?

Įsigiję prekę mūsų svetainėje (jei tai nėra „instant delivery“ prekė), ją gausite el. paštu per 20 minučių nuo apmokėjimo. Tačiau pristatymo laikas gali vyrauti priklausomai nuo dienos ir užtrukti iki 24 valandų. Prekės pristatomos nuo 17:00 iki 23:00 valandos.

Bandau prisijungti prie nusipirktos paskyros el. pašto, tačiau negaliu prisijungti naudodamasis Gmail. Ką daryti?

Visų žaidimų paskyrų el. paštai yra registruotos su privačiais domenais. Dėl šios priežasties turite prisijungti prie el. pašto naudodami nuorodą, kurią gavote el. laiške su prisijungimo duomenimis, o ne per Gmail.

Bandau prisijungti prie nusipirktos paskyros, bet nepavyksta.

Jei turite problemų su savo paskyra, prašome susisiekti el. paštu pagalba@degames.lt arba atidarykite biletą Discord platformoje, ir pateikite savo užsakymo ID.

Užsakymo ID atrodo taip: #0000

Kokiais mokėjimo būdais galiu atsiskaityti?

Svetainėje priimame mokėjimus per bankinius pavedimus, Visa, Mastercard ir Paypal korteles. Taip pat galima mokėti ir kriptovaliuta, Discord platformoje tereikia iškelti bilietą.

Kur galiu rasti savo prekę, jei pirkau su „Instant Delivery“?

Po apmokėjimo prekė iškart rodoma apačioje, kur nurodytas Serial Number.

Jei užvėrėte langą, ne bėda! Prisijunkite prie puslapio naudodami el. paštą, kurį naudojote pirkimui, eikite į skiltį Orders, pasirinkite prekę, kurią pirkote, ir rasite savo Serial Number.

Jei vis tiek nerandate prekės, galite parašyti mums el. paštu arba susisiekti per mūsų „Discord“ pagalbos kanalą, atidarydami bilietą.

Join us on Discord